Acquevenete Spa
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Acquevenete Spa
Address : | Via B. Tisi da Garofolo, 11, 45100 Rovigo RO, Italy |
Phone : | 📞 +9 |
Website : | http://www.acquevenete.it/ |
Categories : | |
City : | Rovigo |
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Maurizio Anselmi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un po' difficile parlare con il call center ma una volta recepite le spiegazioni e inviata richiesta via mail in due giorni l' ufficio ha risolto tutto, complimenti!
A bit difficult to talk to the call center but once the explanations were received and the request was sent via e-mail in two days, the office solved everything, congratulations!
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Filippo Pavanato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non capisco il motivo perché avete tolto l'acqua in quanto in una casa è necessaria.
Capisco che possa essere necessario degli interventi, ma almeno dare la possibilità ai cittadini di utilizzarla
I do not understand why you have removed the water as it is necessary in a house.
I understand that interventions may be necessary, but at least give citizens the opportunity to use it
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pierluigi polastri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Molto professionale ed esaustiva l' operatrice che ha seguito il mio caso. Puntualita' per l'appuntamento telefonico, spero che il proseguo della pratica, abbia soluzione rapida e come sopra. risultato positivo!
The operator who followed my case was very professional and thorough. Punctuality for the telephone appointment, I hope that the continuation of the practice, has a quick solution and as above. positive result!
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C B on Google
★ ★ ★ ★ ★ La procedura per il cambio di utenza è spiegata nel sito internet molto chiaramente ed è di facile comprensione anche per persone inesperte. La voltura è avvenuta tramite un breve scambio di corrispondenza in posta elettronica. Complessivamente, servizio rapido ed efficiente.
The procedure for changing users is very clearly explained on the website and is easy to understand even for inexperienced people. The transfer took place through a brief exchange of correspondence via e-mail. Overall, quick and efficient service.
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rubinato milva on Google
★ ★ ★ ★ ★ La mia esperienza con Acquevenete è stata eccellente, la signora Moira con cui ho svolto la pratica riguardante la cessione della fornitura d’acqua, Dovuta al decesso dei miei genitori nella loro abitazione . La signora Moira è stata non solo gentilissima ma ha collaborato in funzione ad agevolare me non pratica del web ma anche con l’invio dei documenti loro richiesti specificando in modo semplicissimo tutti i movimenti o passaggi come si chiamino che dovevo fare . Grazie mille ancora , mi ha fatto sentire a mio agio ma soprattutto capace anch’io di poter fare visto la mia età di saper usare Google!!
My experience with Acquevenete was excellent, Mrs. Moira with whom I carried out the practice concerning the sale of the water supply, due to the death of my parents in their home. Ms. Moira was not only very kind but collaborated in order to facilitate me who is not familiar with the web but also by sending the documents requested of them, specifying in a very simple way all the movements or steps as they are called that I had to do. Thank you very much again, it made me feel at ease but above all capable of being able to do it given my age of being able to use Google !!
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Paolo Ravanello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parlato con la Signora Paola gentilissima e risolto il mio problema.
Speak to Mrs. Paola very kind and solved my problem.
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Monia Sartori on Google
★ ★ ★ ★ ★ Al telefono un voce registrata ti dice: "per servizio guasti e urgenze digita 1", se premi 1 un'altra voce ti dice di contattare il numero verde dove verrai richiamata entro il giorno successivo. MA ALLORA CHE URGENZA E' ????? . Così non va, questo non è un servizio. La cosa buona è che avete ampi margini di miglioramento e quindi di fare bella figura.
On the phone, a recorded voice tells you: "for breakdowns and emergencies, dial 1", if you press 1 another voice tells you to contact the toll-free number where you will be called back within the next day. BUT THEN WHAT URGENCY IS IT ????? . This is not the case, this is not a service. The good thing is that you have ample room for improvement and therefore to make a good impression.
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Gianluca Pinato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio clienti pessimo ti spedisco la lettera per la lettura del contatore ti chiedo il numero di utenza di 9 cifre per accedere al servizio invece ti trovi scritto sulla lettera il codice utenza di 8 cifre . Cerchi qualcuno che ti dia una spiegazione nessuno ti risponde .
Bad customer service I send you the letter to read the meter I ask you for the 9-digit user number to access the service instead you find the 8-digit user code written on the letter. Are you looking for someone to give you an explanation, no one answers you.
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